Operations & Customer Service Supervisor
Bergabunglah dengan Freight Mark Logistics (S) Pte Ltd sebagai Operations & Customer Service Supervisor dan ambil peran utama dalam mengelola operasi pengiriman kargo dinamis kami melalui udara, laut, dan darat. Berbasis di wilayah Bali yang hidup dan beragam, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.
Setiap hari, Anda akan terlibat dalam mengatur dan mengawasi berbagai operasional logistik, mulai dari koordinasi dengan mitra internasional hingga menangani permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan. Dengan menggunakan sistem manajemen operasional terintegrasi seperti SAP dan sistem pelacakan kargo real-time seperti TrackNTrace, Anda akan memastikan bahwa setiap pengiriman berjalan lancar dan tepat waktu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional pengiriman kargo melalui udara, laut, dan darat.
- Menangani permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan, memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengawasi dan melaporkan kinerja operasional secara berkala kepada manajemen.
- Koordinasi dengan mitra internasional untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
- Menggunakan sistem manajemen operasional seperti SAP untuk mengelola data dan operasional.
- Menggunakan sistem pelacakan kargo real-time seperti TrackNTrace untuk memantau status pengiriman.
- Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri logistik atau pengiriman kargo.
- Memiliki sertifikasi dalam sistem manajemen operasional seperti SAP atau sistem pelacakan kargo.
- Memahami peraturan dan regulasi internasional dalam industri logistik.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
- Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang