Customer Service

Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertugas untuk memastikan pelanggan kami merasa dihargai dan didengar. Di CV Sejahtera Logistik Pratama, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan pengiriman, kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik adalah fondasi dari kesuksesan bisnis kami. Jika Anda memiliki semangat untuk membantu dan ingin menjadi bagian dari tim yang peduli pada pelanggan, mari bergabung bersama kami di Klaten, Jawa Tengah.

CV Sejahtera Logistik Pratama adalah perusahaan yang berfokus pada layanan logistik dan pengiriman. Kami beroperasi di daerah Klaten dan sekitarnya, dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
3. Membuat catatan pelanggan dan mengikuti perkembangan status pesanan.
4. Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan tentang status pengiriman.
5. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
6. Melakukan evaluasi pelayanan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service.
2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
3. Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem logistik dan pengiriman.
4. Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
5. Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak customer service.
6. Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait